Отзывы о компании «IronStore» — интернет-магазин спортивного питания

Дякую за швидке виконання замовлення! В повідомленні була інформація про відправку через три дні, але я дуже просила якщо можна швидше, бо ми малі їхати в подорож і хотіли забрати вітаміни до від'їзду. Зробили виключення і відправили в той же день!

Продавця рекомендую! Зв"язались оперативно, товар відповідає опису, ціна актуальна! Відправили замовлення на другий день, так як робив замовлення в другій половині дня. Дякую! Бажаю успіхів!!!

Все прошло отлично. Товар стоящий, вернулась с заказом снова, уже 2 банки беру.

все супер,заказ выполнен во время

Отправила заявку на покупку определенного товара 16.05. в 1-30 или около того, со мной связались спустя несколько часов. Товар был в наличии, спросили о способе оплаты, изначально я выбрала доставку курьером по адресу, но не сложилось, сказали, что эта услуга на данный момент не доступна, я выбрала наложенный платеж и доставку на Новую почту. Сказали что отправят посылку 18.05. и 20.05. я смогу получить заказ, но снова мимо!.. Позвонила 18.05. в 15-00 уточнить, будет ли посылка, сказали будет 💯% ... Но...на Проме статус посылки так и не поменялся с "принят"... Увы...решайте сами...

• Комментарий продавца20.05.2020

  16.05.2020 вы оформили заказ в 01:51 ночи, это не рабочее время, мы в субботу рабоатем с 11:00. 16.05.2020 мы с Вами связались, подтвердили заказ, сообщили что отправка будет в понедельник, мы предложили Вам отправку курьером Новой почты или в отделение Новой почты, в связи с тем, что в стране карантин и транспорт не ходит, Вы согласились в отделение Новой почты. 18.05.2020 Ваш заказ был отправлен, 19.05.2020 был Вами получен. Ваш заказ был выполнен в обещаный срок.

• Покупатель20.05.2020

  Мой предыдущий комментарий о том, как вы работаете с потенциальными клиентами...не должен клиент клянчить у вас инфу по его заказу и гадать отравят или нет ему посылку. За качество- спасибо, а за отношение- увы...

• Комментарий продавца20.05.2020

  так мы Вам в понедельник же сказали, что заказ упакован, сегодня будет отправлен, и во вторник утром Вам приедт смс с номером ттн. Что мы не так выполнили и что Вы от нас "клянчили"? И что мы не так сделали? Какие пункты были нами не выполнены?

• Покупатель21.05.2020

  Послушайте пожалуйста меня, я не намерена с вами спорить и пререкаться. Не должен клиент сам звонить и спрашивать, будет ли посылка и когда. Если вы считаете иначе, ваше право.

• Комментарий продавца21.05.2020

  Так мы Вам сразу же всё сказали, ещё при оформлении заказа всё детально Вам сообщили, что отправка товара будет в понедельник, во вторник товар будет у Вас в отделении, на следующий день после отправки утром, то есть во вторник, Вам придет смс с номером ТТН. То, что Вы в понедельник решили ещё раз уточнить, это Ваше желание, а не наша ошибка или не доработка. Мы выполнили свои обязательства вовремя и в полном объёме. Никто с Вами спорить и пререкаться не собирается, мы только хотели узнать в чём именно наша вина. Хорошего дня!

Заказ приняли быстро 05.05.20!
Обещали отправить в течении 2х дней.
На данный момент 18:00 13.05.20 посылки нет и в приложении не видать отправки!
Звонил утром - сказали выясним свяжемся!
Звонил после обеда - тоже самое!