Відгуки про компанію «IronStore» — інтернет-магазин спортивного харчування

быстро, недорого и качественно, спасибо

Сделал заказ 15.11(в субботу), мне перезвонили на следующий день(16.11) и сообщили, что одной позиции нет в наличии и что отправка будет в течении 1-2 дней. На третий день(18.11), не получив никакой информации об отправке от продавца, звоню сам. Мне говорят, что сегодня 100% отправим. На мой вопрос о скидке пообещали бесплатную доставку в следующий раз(спасибо, у меня и так заказы большие с бесплатной доставкой). Посылка Новой Почте была передана только в четверг(19.11) и пришла на моё отделение поздно вечером 20.11. В субботу(21.11) иду забирать заказ, а он разбит на два и мне необходимо оплатить два раза за наложенный платёж. У одного товара до окончания срока годности всего 9 месяцев, что для спортивного питания очень мало.
Как итог: одна позиция не в наличии, отправка на четвертый день, обманули на 20 грн(мелочь, но всё таки), заказ получил спустя 6 дней, срок годности товара оставляет желать лучшего. Заказывать у данного продавца больше ничего не буду и вам не советую

• Коментар продавця24.11.2020

  Вы оформили заказ в 15.11, в воскресенье, в выходной день. В понедельник, 16.11.2020, мы обновили остатки, к сожалению, одной позиции из Вашего заказа не было в наличии. Мы связались с Вами и при оформлении заказа менеджер Вам сообщил, что отправка Вашего заказа будет завтра-послезавтра, то есть 17-18 числа, Вы согласились. Ваш заказ был упакован 18 числа, но в позднее время, и готовился к отправке 19 числа. Вы нам позвонили 19 числа в 12:35, менеджер Вам сообщил, что Ваш заказ был вчера упакован, сегодня будет отправлен, 19 числа Ваш заказ был отправлен, 20 числа в 11:30 Вам было отправлено смс сообщение с номерами ТТН по Вашему заказу, по отчету оператора, смс было Вам доставлено, 21 числа был Вами получен. К сожалению, из-за не предвиденной ситуации с креатином, отправка задержалась на 1 день от обещанного срока, и креатин был отправлен с другого склада отдельной доставкой, все две доставки были нами оплачены, 20 грн за наложку мы компенсировали на Ваш мобильный номер. За задержку с отправкой мы извинились и пообещали Вам бесплатную доставку на следующий заказ, не зависимо от суммы заказа. Ещё раз просим прощения за задержку с отправкой.

• Коментар продавця24.11.2020

  Вы заказали 4 позиции, некоторые рассчитаны на 1 месяц приема, некоторые на 2 месяца. Месяц и год, указанный на упаковке, является окончательный и до указанной даты товар имеет все 100% качество как в день производства, так как это БАД, не нужно сравнивать сохранность данных добавок, например, с пакетом молока.
  9 месяцев это хороший срок годности, если взять во внимание, что сам препарат рассчитан на 2 месяца максимум, даже если, вы захотите отсрочить прием или делать перерывы в приеме, в запасе остается ещё для этого 7 месяцев. Кто Вам сказал, что 9 месяцев плохой срок для спортивного питания? Извините, но у Вас не верная информация о сроках хранения данных добавок, об этом есть много информации в интернете, что докажут Вам обратное, так же это может подтвердить сам производитель. Продолжительность срока годности очень жестко контролируются в США, ведь все товары, что Вы приобрели были произведены данной стране, и если срок указан до 10/21, значит добавку можно смело принимать до данной даты и добавка сохранит все 100% своего качества и эффективности.
  В любом случае, мы можем принять возврат данного товара и вернуть Вам его стоимость при условии, если он сохранил товарный вид и не был вскрыт. Ещё раз просим прощения за задержку с отправкой.

Всё честно и быстро ,для меня это главное!!!

товар согласно описания. отправка быстрая

Все супер.

Передзвонили через 2 дні, надіслали накладним платежем НП

• Коментар продавця05.11.2020

  Ви оформили замовлення 27/11/2020 о 22:08 (в неробочий час), наступного дня ми зв'язалися з Вами і підтвердили замовлення 28/11/2020 о 12:36. Дякуємо за замовлення!

• Оксана05.11.2020

  Перепрошую, дійсно, ви зв'язалися на наступний день, але відправили ще через 2 дні, а не в той самий день.

• Коментар продавця05.11.2020

  При підтвердженні замовлення ми Вам повідомили, що даний товар ми зможемо відправити 29-30 числа, Ви погодилися. Ваше замовлення було відправлено 29/10/2020, на наступний день після підтвердження замовлення, в обумовлений термін, 30/10/2020 замовлення прибуло в відділення Нової пошти і було Вами отримано

• Оксана05.11.2020

  я не маю претензій, просто описала процес обслуговування, поставила 5 зірочок. Дякую Вам!

• Коментар продавця11.11.2020

  Дякуємо Вам за замовлення!:)

Заказом доволен.Рекомендую!

Молодцы ребята, так держать!